很感谢公司给了我们这个殊荣,同时也感谢一直关心、支持和帮助我们的各位朋友,是你们的帮助才有了盘锦服务中心今天的成长,下面说下我们过去一些经历,供大家参考。
“伊威特机油太贵了”这是我们开始进入市场听到最多的话,由于客户对产品和服务不了解,我们遇到了很大的难题,市场一直打不开,两年以来,通过大量的市场走访,我们发现许多合作伙伴和司机朋友对油品知识缺乏了解,只看重价格,不注重价值,所以我们没有急着开发客户,而是把重点放在产品宣传方面,针对辖区内进行了不间断地毯式的讲解和宣传,结合我们油品的特点印刷了近万份“行车省钱小攻略”,分期介绍行车、节油、养护、交通法规等常识,介绍使用我们产品的价值,受到了广大司机朋友和合作伙伴的欢迎,通过一些现场促销,使他们真正用上了好油,让他们对伊威特机油有了进一步的认识,从而也使合作伙伴的销售量有了普遍性的提高。
开发难,维护更难,由于地区差距,我们所服务的地区基本没有大型客户,大部分客户规模小、销量不是很多,也比较分散,给我们日常维护工作出了不少难题,由于我们现货现款,一些客户不压货,打电话就着急送货,而且一次只要1、2桶,对于这样的情况,我们也一直本着“诚信、务实、共赢”的经营理念为他们服务,对于一些需要帮助的修配厂,我们的业务人员一直耐心的为他们提供面对司机讲解销售、司机售后回访等支持,在过去的 2009年,金融危机爆发、市场低迷、品牌混乱、竞争特别激烈的情况下,我们的客户基本没有流失。从“伊威特机油真贵”到“伊威特机油真好”,我们让客户明白了我们好的不单纯是产品,还有服务、理念。。。。。。
2010已经来到,新的机遇和挑战也已经来到,祝愿亚太大家庭所有朋友事业发达!开心快乐!
由于本人水平有限,不妥之处,请大家给予指正。谢谢!
盘锦服务中心
刘永顺
2010-1-20