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德阳服务中心经营之道


    德阳服务中心简介
德阳服务中心于07年8月开始销售伊威特润滑油,在经营伊威特润滑油3年的时间里,认同公司理念,积极做市场,09年年销量达到120万以上,目前已有高质量的渠道客户30家。
    诚信经营,维护好客情关系
谭经理在与客户首次见面时都会给客户留一个好的第一印象。第一次拜访后,会经常和客户做沟通,渐渐的成为朋友。取得客户的基本信任后,谭经理推荐客户使用伊威特润滑油。
    合作以后,谭经理诚信经营,热情服务,对客户的承诺说道做到。谭成经理说:“顾客至上,没有不好的顾客,客户不满意,就是我们服务还不到位。”在处理售后服务时,只要有客户反馈产品质量问题,谭经理都会第一时间赶到现场,认真倾听客户反馈的问题,做好记录,及时反映到公司,并多次叮嘱和跟踪公司的处理效果。
     用好公司政策,积极开拓市场
    2010年销售合同刚出台,谭成经理反复阅读小说合同,深入了解公司合同中的各项政策,最先签约;
    公司2月份“渠道制胜”奖励活动中,谭经理针对公司“十二送一”政策签订价值客户区域专营协议24家,成为公司首家签约价值客户的服务中心;并请公司客服中心以公司的名义跟价值客户做电话服务。这些二级客户对公司产品非常认可,对谭经理特别信任,22家二级客户都已交保证金;
    3月份谭经理成功开发县级客户1家,该客户对谭经理非常信任,连货款都交给谭经理处理;
    5月份共赢“位”来奖励活动中,谭经理和西南区的9家服务中心携手共进,谭经理自己打款40多万。在大家的共同努力下,西南区5月份达成率第一,获得了11%的最高奖励;
6月份“渠道建设”奖励活动刚下发,谭成经理当天晚上就制定了“端午节送大礼”活动,第一个把价值客户大礼包拿到市场上。并和其他服务中心分享:第一、开发价值客户的意义;第二、怎样开发价值客户;第三、怎样服务价值客户。
    截止上半年德阳服务中心已达到80万的销售,相信用足公司政策、深度服务客户、市场精耕细作的谭经理必定能在2010年取得更大的突破。
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