| 当前位置→客户意见和建议 |
| 建议： |
公司物流状况如何，能否保证发货及时？ |
| 回复： |
公司现与多家专线物流公司签订战略合作关系，服务快速便捷，每个城市均有专车配送，保证产品及时到达，而且能保证货物的完好无损。通过我们近年来的合作，没有出现一例货物误发、漏发、延发的情况！ |
| 建议： |
如何使宣传的效果做得更好？ |
| 回复： |
宣传的主要目的是增加服务中心的信心，所以宣传时最好要说服服务部负责人和我们一起来做宣传，并且一定要宣传到服务部的熟客们，因为当我们和服务部负责人一起去和这些熟客宣传时，力度比我们自己去宣传要大，且更有效。宣传时最好带上油和礼品，最好当场能销售出去，对于宣传一定要把油的特点讲解清楚，并尽量记录司机手机号码，我们亚太公司会定期的给司机发短信，告诉他们有关汽车的保养知识。 |
| 建议： |
油价一直上升，我们该做什么？ |
| 回复： |
作为一个负责任的生产商，亚太公司对他的客户负责任，对产品负责任，对市场负责任，只有具备高度的责任感，才能全心全意的投入到各个环节当中，才能生产出让客户满意的产品, 才能赢得市场. 特别在油价居高不下的今天，亚太公司更是严把质量关，不弄虚作假更不虚抬油品的级别，真诚回报客户。 |
| 建议： |
可以不现款现货吗？
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| 回复： |
不可以。因为现款现货有以下好处：
（1）有利于公司及经销商的资金周转，避免呆死帐的产生，有效减少风险。
（2）现款现货使客户能在资金投入的压力下主动去推销公司产品。
（3）使市场规范管理处罚措施得以有力执行，是管理好市场的前提。
（4）保障双方合作的永久性，使市场得以健康稳定持续的发展。
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| 建议： |
统一零售价的意义何在？ |
| 回复： |
（1）保证经销商长期合理而稳定的利润。
（2）给消费者在价格上的保障，无论在哪个区域都是一个价，让其买的放心。
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| 建议： |
为什么要建立客户资料录？ |
| 回复： |
客户服务档案是公司与客户交流的一座桥梁，是亚太终端用户的强力吸盘，是我们维护巩固和扩大市场的利器，是我们掌握和统一市场的法宝，是我们夯实亚太网络的基石，是我们冲击、拓展市场的有力工具，是我们与消费者建立一生联结的纽带。 |
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